Envíos y devoluciones

 

-ENTREGA DEL PEDIDO Y PORTES 
ILUMINARSE.COM entrega los pedidos mediante servicio de entrega urgente. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los portes variarán según la zona de destino, y la relación peso / volumen total del pedido. 
Para ventas al por mayor a empresas del sector: en caso de que el cliente prefiera que se envie la mercancía a portes debidos con la agencia de transportes de su elección (siempre que trabaje en la zona y en nuestro horario de recogidas), puede comunicárnoslo por escrito a ventas@iluminarse.com indicando el nombre y datos de contacto de su agencia de transportes.
Junto con el pedido recibirá un albarán emitido por Iluminarse.com y que contiene la relacion de productos enviados, la factura la recibirá en los proximos dias por e-mail, fax o correo ordinario. 
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique.

-PORTES EN PENÍNSULA ESPAÑOLA NO INCLUIDO BALEARES, CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y FUERA DE ESPAÑA.
Los portes son de 10 € IVA INCLUIDO y se contabiliza por ENVIO si el pedido no supera los 50€ en caso de que supere los 50€ el envio será gratuito.

-PORTES EN ISLAS BALEARES.
Los portes son de 15 € IVA INCLUIDO y se contabiliza por ENVIO si el pedido no supera los 500€ en caso de que supere los 500€ el envio será gratuito.

-PORTES A LAS ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y UNION EUROPEA
Los portes son de 24,2 € IVA INCLUIDO para los envios a canarias, ceuta o melilla, cuando son envios a la unión europea (fuera de españa) el precio del envio es de 36,3€ se contabiliza por ENVIO.

En los pedidos servidos fuera de la Unión Europea y a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todas las tarifas e impuestos asociados a la compra corren por cuenta del cliente de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos y derechos de Aduana varían en cada país y deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío. Los envíos a países fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturan sin IVA. 


-DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a Iluminarse.com, en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones. En estos casos, Iluminarse.com. devolverá el dinero de la compra a través de un abono que el cliente puede canjear con la compra de otros productos en Iluminarse.com.
Si el producto entregado presentase defectos, Iluminarse.com. correrá además con el coste del cambio o reparación .
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Iluminarse.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono 96 2387054 en horario: De 10.00 a 13.00 horas mañana, y de 16.00 a 18.00 horas tarde; o nos envíe un correo electrónico a la dirección:ventas@iluminarse.com